SERVICIO TI

Publicado: 17 noviembre, 2012 de luciapatriciagonzalezmojica en GLOSARIO

Servicio proporcionado a uno o más Clientes por un Proveedor de Servicios de TI. Un Servicio de TI se basa en el uso de las Tecnologías de la Información y soporta los Procesos de Negocio del Cliente. Un Servicio de TI se compone de una combinación de personas, Procesos y tecnología y debería estar definido en un Acuerdo de Nivel de Servicio.

Lee todo en: http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCEQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.itil-officialsite.com%2Fnmsruntime%2Fsaveasdialog.aspx%3FlID%3D925%26sID&ei=mO6nUK3oL5Pw8ASFl4DgCg&usg=AFQjCNGxSM6D4GWn1jsoF8N_9lW1q4oCuQ

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