SERVICIO TI

Publicado: 17 noviembre, 2012 de luciapatriciagonzalezmojica en GLOSARIO

Servicio proporcionado a uno o más Clientes por un Proveedor de Servicios de TI. Un Servicio de TI se basa en el uso de las Tecnologías de la Información y soporta los Procesos de Negocio del Cliente. Un Servicio de TI se compone de una combinación de personas, Procesos y tecnología y debería estar definido en un Acuerdo de Nivel de Servicio.

Lee todo en: http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCEQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.itil-officialsite.com%2Fnmsruntime%2Fsaveasdialog.aspx%3FlID%3D925%26sID&ei=mO6nUK3oL5Pw8ASFl4DgCg&usg=AFQjCNGxSM6D4GWn1jsoF8N_9lW1q4oCuQ

MARCO DE TRABAJO TI – FRAMEWORK

Publicado: 17 noviembre, 2012 de luciapatriciagonzalezmojica en GLOSARIO

Siendo muy simple, es un esquema (un esqueleto, un patrón) para el desarrollo y/o la implementación de una aplicación.

Lee todo en: http://jordisan.net/blog/2006/que-es-un-framework

SISTEMA

Publicado: 17 noviembre, 2012 de luciapatriciagonzalezmojica en GLOSARIO

Un sistema es un conjunto de elementos organizados que interaccionan. La interacción entre los elementos es vital  para que un conjunto de elementos se pueda considerar como sistema. Un sistema es entonces  más que la simple suma  de las partes. Además de la interacción de los elementos, estos  elementos deben  tener  una meta u objetivo.  Los  sistemas toman entradas, las procesan y generan unas salidas.

Lee todo en: http://www.abecedario.com.es/editorial/novedades/fichas/capinfo.PDF

CACHÉ

Publicado: 17 noviembre, 2012 de luciapatriciagonzalezmojica en GLOSARIO

En informática, un caché es un componente que almacena datos para que los futuros requerimientos a esos datos puedan ser servidos más rápidamente. Generalmente son datos temporales.

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TECNOLOGÍA

Publicado: 17 noviembre, 2012 de luciapatriciagonzalezmojica en GLOSARIO

Puede entenderse a la tecnología como la aplicación práctica del conocimiento generado por la ciencia. En el lenguaje coloquial, de todas formas, se vincula la tecnología con la tecnología informática, que es aquella que posibilita el procesamiento de información a través de medios artificiales como lascomputadoras.

Lee todo en: Definición de tecnología – Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/tecnologia/#ixzz2CVapj92s

CRM

Publicado: 17 noviembre, 2012 de luciapatriciagonzalezmojica en GLOSARIO

El CRM corresponde a las siglas Customer Relationship Management, gestión de las relaciones con el cliente, el CRM no es una nueva filosofía de trabajo u organización, sino el resultado de unir las antiguas técnicas comerciales de los pequeños establecimientos, con la tecnología de la información. El máximo objetivo del CRM es de disponer en cualquier momento toda la información sobre cualquier cliente, tanto para satisfacer las necesidades del cliente, como para obtener estudios de mercado que permitan unas mejores estrategias comerciales.

Lee todo en http://www.webandmacros.com/crm.htm

SOFTWARE

Publicado: 17 noviembre, 2012 de luciapatriciagonzalezmojica en GLOSARIO

El software es una palabra que proviene del idioma inglés, pero que gracias a la masificación de uso, ha sido aceptada por la Real Academia Española. Según la RAE, el software es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten ejecutar distintas tareas en una computadora.

Se considera que el software es el equipamiento lógico e intangible  de un ordenador. En otras palabras, el concepto de software abarca a todas las aplicaciones informáticas, como los procesadores de textos, las planillas de cálculo y los editores de imágenes.

Lee todo en: Definición de software – Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/software/#ixzz2CVYjlEi4

Saas CMR

Publicado: 17 noviembre, 2012 de luciapatriciagonzalezmojica en Saas

CMMI – Integración de modelos de madurez de capacidades

Publicado: 16 noviembre, 2012 de adrianamariagaviriaorozco en CMMI

Es un modelo para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software. Este mide la madurez del desarrollo del software en una escala del 1 al 5.

Uno de los propósitos de CMMI fue unir en forma coherente varios modelos que eran utilizados en conjunto dentro de una organización y que generaban repetición de contenido provocando que el proceso de mejora llevado a cabo en la organización fuera más difícil y costoso.

Objetivos

• Producir servicios y Productos de alta calidad.
• Crear valor para los accionistas.
• Mejorar la satisfacción del cliente.
• Incrementar la participación en el mercado.
• Ganar reconocimiento en la industria.

Disciplinas del Modelo

• Ingeniería de Sistemas: Abarca el desarrollo total del sistema y puede incluir el desarrollo de software.
• Ingeniería de Software: Cubre el desarrollo de software y su mantenimiento.
• Desarrollo integrado de Productos y Procesos: Contempla un enfoque sistemático para la colaboración de los involucrados relevantes a través de la vida del producto.
• Acuerdo con Proveedores: En proyectos complejos se requiere de la incorporación de proveedores para ejecutar funciones o añadir modificaciones a productos.

Modelos

CMMI propone 5 modelos de madurez de las organizaciones:

Inicial : Estado inicial donde el desarrollo se basa en la acción y responsabilidad de los individuos; los procedimientos son inexistentes o localizados a áreas concretas; no existen plantillas definidas a nivel corporativo.

Gestionado: Se normalizan las buenas prácticas en el desarrollo de proyectos (en base a la experiencia y al método). En este nivel consolidado, las buenas prácticas se mantienen en los momentos de estrés. Están definidos los productos a realizar y se definen límites para la revisión de los productos.

Definido: La organización entera participa en el proceso eficiente de proyecto software; se conoce de antemano los procesos de construcción de software; existen métodos y plantillas bien definidas y documentadas. Los proyectos se pueden definir cualitativamente.

Cuantitativamente Gestionado: Se puede seguir con indicadores estadísticos la evolución de los proyectos. Las estadísticas son almacenadas para aprovechar su aportación en siguientes proyectos. Los proyectos se pueden pedir cuantitativamente.

Optimizado: En base a criterios cuantitativos se pueden determinar las desviaciones más comunes y optimizar procesos. En los siguientes proyectos se produce una reducción de costes gracias a la anticipación de problemas y la continua revisión de procesos conflictivos.

Bibliografía

http://es.wikipedia.org/wiki/Capability_Maturity_Model_Integration
http://www.allsoft.mx/recursos/ElModeloCMMI.pdf
http://www.adictosaltrabajo.com/tutoriales/tutoriales.php?pagina=cmmi

Cloud Computing – Computacion en la Nube

Publicado: 16 noviembre, 2012 de adrianamariagaviriaorozco en Cloud computing

Herramienta que ofrece servicios de computación a través de internet. La información es almacenada de manera intacta en los servidores de Internet y se envía a cachés temporales de cliente, lo que incluye equipos de escritorio, portátiles, móviles, etc. El término “nube” se utiliza como una metáfora de Internet y se origina en la nube utilizada para representar Internet en los diagramas de red como una abstracción de la infraestructura que representa.

Estos servidores se encargan de atender las peticiones en cualquier momento. Para tener acceso a la información o servicio, se hace mediante una conexión a internet desde cualquier dispositivo ubicado en cualquier lugar. Sirven a sus usuarios desde varios proveedores de alojamiento repartidos frecuentemente también por todo el mundo. Esta medida reduce los costes, garantiza un mejor tiempo de actividad y que los sitios web sean invulnerables a los hackers, a los gobiernos locales y a sus redadas policiales.

El cambio generado por este servicio es que incrementa el número de servicios basados en la red. Esto favorece a los proveedores, que pueden ofrecer, de manera más ágil y eficiente un mayor número de servicios; y a los usuarios que tienen la posibilidad de acceder a ellos, disfrutando de la ‘transparencia’ e inmediatez del sistema y de un modelo de pago por consumo.

Se caracteriza por un alto grado de automatización, una rápida movilización de los recursos, una elevada capacidad de adaptación para atender a una demanda variable, así como virtualización avanzada y un precio flexible en función del consumo realizado evitando además el uso fraudulento del software y la piratería.

 

Beneficios

  • Integración con mayor facilidad y rapidez con el resto de las aplicaciones empresariales
  • Prestación de servicios a nivel mundial.
  • No requiere instalación de cualquier tipo de hardware ya que éste es provisto por el proveedor de la infraestructura o la plataforma en la nube.
  • Implementación más rápida y con menos riesgos, ya que se comienza a trabajar más rápido y no es necesaria una gran inversión.
  • Actualizaciones automáticas que no afectan negativamente a los recursos de TI. Contribuye al uso eficiente de la energía. La energía consumida es sólo la necesaria, reduciendo notablemente el desperdicio.

 

Desventajas

  • Interdependencia de los proveedores de servicios.
  • La disponibilidad de las aplicaciones está ligada a la disponibilidad de acceso a Internet.
  • Cuando es utilizado por una empresa, al no residir los datos en las instalaciones de las empresas,puede generar un contexto de alta vulnerabilidad para la sustracción o robo de información.
  • La confiabilidad de los servicios depende de la “salud” tecnológica y financiera de los proveedores de servicios en nube.
  • Seguridad. La información debe recorrer diferentes nodos para llegar a su destino, cada uno de ellos, son un foco de inseguridad.

 

Ejemplos

 Dropbox: permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en línea y entre computadoras y compartir archivos y carpetas con otros. Existen versiones gratuitas y de pago, cada una de las cuales con opciones variadas.

Google Docs / Google Apps: Para su uso no se requiere instalar software o disponer de un servidor, basta con una conexión a Internet para poder utilizar cualquiera de sus servicios. El servidor y el software de gestión se encuentran en la nube y son directamente gestionados por el proveedor de servicios.

Nephos Networks: es la plataforma de negocios basados en Cloud Computing más grande en Latinoamérica que integra a la comunidad de desarrolladores de software, Distribuidores y Usuarios en un solo lugar.

Nephos Networks brinda una amplia gama de soluciones de negocio basadas en tecnología y que pueden ser contratadas por cualquier organización en modalidad de servicios en la nube. Esta plataforma permite también a los productores de software independientes (ISV) publicar, mercadear y vender sus soluciones en modalidad de software como servicio (SaaS) en todo Latinoamérica aprovechando los servicios de ventas, gestión, operación entregados por Nephos Networks.

Microsoft Cloud Services: entre los servicios más reconocidos se encuentran Microsoft Exchange Online, Microsoft SQL Azure y Microsoft Sharepoint Online.

Bibliografía

http://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_la_nube

http://es.wikipedia.org/wiki/Dropbox

http://www.computacionennube.org/computacion-en-nube/

http://www.nexsysla.com/COL-es/lineas/nephos

http://www.tecnoent.com/878-cloud-computing-computacion-n-nube